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我院拟对直线加速器维修保养服务项目进行需求调查，现面向社会公示，诚邀符合条件的供应商参加，请于2026年9月29日17:30之前报名。
一、需求调查项目：直线加速器维修保养服务项目
二、需求调查项目简介：
（一）设备清单
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序号 |
产品名称 |
品牌 |
规格型号 |
数量 |
单位 |
装机时间 |
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1 |
医用直线加速器 |
瓦里安/Varian |
VitalBeam |
1 |
套 |
2025年 |
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2 |
放射治疗计划系统 |
瓦里安/Varian |
Eclipse |
1 |
套 |
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3 |
放射治疗信息管理系统 |
瓦里安/Varian |
ARIA |
1 |
套 |
|
|
4 |
呼吸门控系统 |
瓦里安/Varian |
RPM |
1 |
套 |
|
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5 |
水冷机系统 |
艾美康 |
BO-241F |
1 |
套 |
（二）服务要求
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服务内容 |
具体服务事项 |
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1、服务范围 |
包含设备清单上整套设备3年期全包维保。维保内容包含整机硬件、治疗软件故障检修、原厂备件更换、上门工时、差旅、预防性维护、剂量校准、质控技术支持；（1、射线输出系统：X 射线、电子线输出稳定，剂量率、平坦度、对称性、剂量重复性、线性满足原厂标准及国家/行业现行有效标准及TRS-277质控标准，电离室、靶、均整器等部件维护校准到位。2、HD120 MLC多叶准直器：叶片运动、到位精度达标，漏射与透射符合规范，IMRT、VMAT 动态调强运行无异常。3、机架及治疗床：机架旋转、治疗床各向运动精度满足原厂标准，限位、刹车、安全联锁功能可靠。4、图像引导系统：kV-CBCT、EPID成像、配准、射野验证功能完整，几何与图像质量满足IGRT临床使用。5、RPM呼吸门控系统：波形采集、识别、治疗触发功能正常，门控放疗可稳定执行。6、控制系统：治疗软件全部模式可用，与 Eclipse计划系统DICOM、ARIA通讯传输正常，故障报警日志完整。7、整机全部安全联锁、急停系统功能有效。8、水冷机系统：制冷、水循环、温度联锁、报警功能正常，满足加速器散热温控要求。）；正常老化、故障损坏产生零配件、耗材、维修人工全部由中标服务商承担，院方不再另行付费；不含因整机升级改造、人为损坏、外力、自然灾害所造成故障的维修。 |
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2、核心备件 |
包含加速管、磁控管、闸流管、调制器、偏转磁铁、电离室、多叶光栅MLC驱动电机、控制器、治疗主机板卡、计划系统服务器、工作站主板显卡、水冷机水泵、温度传感器、电磁阀、制冷组件、循环管路、过滤器。更换备件必须为全新正品,符合《医疗器械监督管理条例》及配套规章对采购、使用、追溯、注册/备案、经营资质的要求。提供原厂合格证、溯源资料；严禁拆机件、翻新件、副厂件；更换旧配件所有权归采购人，院方有权回收；更换备件提供自更换验收合格之日起不少于12个月质保。服务商须建立应急备件储备，保障核心故障备件供应时效。零部件发生故障，如影响治疗安全、剂量精度或原厂明确不允许维修的，须直接予以更换，保障设备日常使用。 |
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3、重要备件 |
所更换的备件为经采购人许可的，原厂或经采购人书面批准的同等质量件，保证国内有零备件库。并提供零配件在国内合法销售的相关资质证明，且备件供应100%保障。包含伺服电机、限位传感器、电磁阀、电源模块、通讯板卡、散热风机、信号线缆、过滤组件、剂量探头、充电电池、运动传动组件、光栅叶片等易损常用配件，全部纳入全包更换范围。备件到货履行验收流程，全套资料归档，满足审计、放射质控检查要求。 |
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4、及时响应 |
保证被保修设备开机率不小于96%（由于意外灾害等不可抗力因素除外），按照一年365天计算，提供7×24小时全天候技术支持热线，报修后30分钟内响应，优先远程排查处置，修复后各项指标达到原厂验收标准；设备停机、无法开展放射治疗重大故障，工程师4小时内抵达本院现场，一般故障8小时到场；停机故障力争24小时内修复，特殊备件最长修复周期不得超过7天，超时须提交书面说明及应急保障方案；采购方有权终止合同；停机超过48小时须报送书面应急保障方案，必要时提供质控校验支持。 开机率计算公式：开机率=(365-服务商责任故障停机天数)÷365×100%。服务商主张停机时段不计入服务商责任故障停机天数的，应提交故障根因及佐证材料，经采购人审核确认后方可剔除，未经采购人确认的停机时间计入服务商责任故障停机天数，每年统计1次。 |
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5、专业预防性保养 |
维保期内每年不少于2 次现场原厂整机大 PM（每半年1次），同时开展季度简易巡检，覆盖加速器主机、MLC多叶光栅、计划工作站等。保养内容：整机安全巡检、机械精度检测、剂量输出校准、MLC运动精度校验、各项质控参数检测、系统日志分析、软硬件隐患排查等、水冷机系统巡检、滤芯检查更换、温度及联锁功能校验；每次保养完成后7个工作日内提交正式预防性维护报告，附带完整检测质控数据、隐患清单、整改闭环建议；每年配合院方完成放疗设备年检、卫健委放射诊疗质控、计量检定相关配合工作。 |
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6、人员资质 |
在国内需具有稳定的常驻服务机构，须提供其相关办事处详细地址与联系电话以供核实。需配备有至少3名全职的本项目专业的原厂认证合格的工程师，需提供有效期内的资质证明，并能提供企业与维修工程师员工的劳动关系证明。 |
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7、技术支持 |
技术支持团队≥2人，能以现场的和远程的形式，提供7×24小时技术咨询、故障研判、现场维修、剂量质控技术支持；每年提供不少于2次院内培训，对医院物理师、技师开展设备日常运维、故障初步判别、日常质控操作培训；提供设备运行、质控流程优化建议，配合医院完成设备质控评估、资产盘点、全生命周期管理相关技术资料提供；重大故障、剂量偏差处置安排资深工程师/物理师到场技术支援。 |
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8、远程保障 |
服务商具备安全合规的远程诊断通道，***网络安全许可前提下，可远程登录治疗系统、计划工作站，开展故障代码读取、系统日志分析、软件参数核查、故障预判、软件参数调试（仅限非治疗参数；治疗参数禁止远程修改。）；远程操作前须提前征得院方书面同意，做好完整操作记录，***网络、患者治疗数据安全；远程无法解决的故障，立即安排工程师、物理师现场处置，不得以远程排查为由拖延上门时间。 |
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9、质量检查 |
每次维修、预防性保养完成后开展整机自检，对加速器机械精度、输出剂量、MLC运动精度、水冷机温控及水循环系统性能、计划系统运算精度逐项检测,并出具维修报告（包含故障现象，处理过程、更换配件明细、维修后的校验、验收签字）每年度配合医院开展一次整机维保质量全面核查，提交年度维保质量报告；所有维修、保养、质控检测记录完整归档，资料包含检测数据、前后对比参数、隐患问题、整改闭环情况，满足放射质控、审计、飞行检查资料核查要求；对排查发现设备隐患，制定整改计划并闭环落实。 |
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10、安全升级 |
负责维保期内设备原厂合规软件补丁、安全程序、治疗程序更新，在不改变设备原厂配置前提下修复系统安全漏洞；对设备硬件运行隐患、运动传动、供电安全风险提供优化建议；所有程序、固件、治疗软件升级操作前提交方案，经院方确认后方可实施，升级完成后开展全套剂量、机械性能测试，留存升级测试记录；不得私自更改设备原厂软硬件配置、治疗参数，保障现有全部临床功能，不强制大版本升级。不得进行未经审批的硬件改装。 |
（三）考核要求：
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序号 |
考核项目 |
分值 |
考核内容及评分标准 |
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1 |
人员管理 |
15 |
1、主工程师无瓦里安原厂认证、无对应设备维保业绩，扣8分；2、未经允许擅自更换驻场/主责工程师，一次扣5分；3、未配备备用工程师，扣3分。 |
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2 |
预防性保养PM |
25 |
1、未按合同周期开展预防性保养，缺一次扣8分；2、PM后设备性能指标不达标且未按期整改，一次扣6分；3、保养质控报告缺失、内容不全，一次扣3分。 |
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3 |
故障响应与维修 |
30 |
1、未做到7×24小时热线、30分钟远程响应，一次扣4分；2、重大故障到场超时，一次扣10分；一般故障到场超时，一次扣6分；3、维修质量差，同一故障短期内重复返修，一次扣5分。 |
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4 |
备件及旧件管理 |
15 |
1、使用非原厂/翻新/无质保配件，本项不得分，并按合同追责；2、旧件未按规定登记、私自带走，一次扣8分；3、配件质保期不足12个月，一次扣5分。 |
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5 |
资料台账报送 |
10 |
维修记录、季度/年度维保报告逾期提交，一次扣3分；资料缺项、台账混乱一次扣2分。 |
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6 |
现场及综合管理 |
5 |
现场施工不规范、沟通配合差、存在安全隐患，酌情扣1到5分。 |
（四）考核结果：≥90优秀；80‑89合格；＜80不合格。不合格服务商纳入不良服务商库，采购人后续采购不予优先选用，严重违约可直接解除维保服务关系。
（五）履约要求
接到院方通知7天内不能修复故障，院方有权解除合同。维修超过 30 个日历日未修好，或存在影响治疗安全、剂量准确性、安全联锁的故障仍投入临床使用，合同自动终止。
1、开机率按自然日计算，如果开机率由于供应商的原因未能达到，对于开机率低于96%的，每多停机一天，合同期限相应延长10个自然日，同时扣除当年维保费用的1%。若一次性故障停机时间超过7天，同时扣除当年的全部维保费用，并且院方可终止合同。
2、若未完成每年2次现场原厂整机大PM，缺一次按1万元进行扣款。
3、重大故障未在4小时内到场、一般故障未在8小时内到场的，除按考核表予以分值扣罚外，另按1万元/次进行扣款（各项违约金累计总额不超过本合同维保总金额）。
4、医院视维修服务技术情况，若达不到院方要求，院方可以单方面终止合同。
5、履约验收标准：供应商与院方应参照政府采购相关法律法规、《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的规定，严格按照竞争性磋商文件的质量要求和技术指标、供应商的响应文件及承诺、国家有关部门批准的技术标准、双方签订的合同进行验收。
（六）知识产权
供应商须保证为本项目服务时，不会产生第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。
（七）无产权瑕疵条款
供应商保证所提供的服务的所有权完全属于供应商且无任何质押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为供应商违约。供应商应负担由此而产生的一切损失。
（八）供应商的权利和义务
1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。
2、根据本合同的规定向院方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。
3、及时向院方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。
4、质量管理和维修记录服务；供应商维修结束后，须向院方出示维修记录和检验合格单。所维修设备经院方测试认可后，在维修记录上签字认可，完成验收。
5、供应商每年协助院方开展设备检测，并对维修质量进行回访，提升维修质量与用户满意度。
6、接受项目行业管理部门及有关部门的指导，接受院方的监督。
7、国家法律、法规所规定由供应商承担的其它责任。
（九）违约责任
1、供应商必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。
2、如因供应商工作人员履行在职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给院方造成损失或侵害，包括但不限于院方本身的财产损失、由此而导致的院方对任何第三方的法律责任等，供应商对此均应承担全部的赔偿责任（包括但不限于鉴定费、律师费、保全费等）。
3、因供应商提供的服务不完善、不规范给院方造成损失或侵害，包括但不限于院方本身的财产损失、由此而导致的院方对任何第三方的法律责任等，供应商对此均应承担全部的赔偿责任（包括但不限于鉴定费、律师费、保全费等）。
4、供应商不履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定的，除另有注明者外，均按合同总价的1%支付对方违约金，造成院方损失的还应赔偿损失。
三、供应商应具备的条件及需要递交的资料：
（一）供应商应具备的条件
1.具有独立承担民事责任的能力（提供承诺函）；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供承诺函）；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺函）；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供承诺函）；
5.参加本次需求调查活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函）；
6.法律、行政法规规定的其他条件（提供承诺函）；
7.遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德，供应商在参加本次采购活动前的信用记录未列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信等行为（提供证明材料）；
8.所供的产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准（提供承诺函）。
（二）供应商需递交的资料
1.承诺函、报名函、授权书、报价单、相关产业发展情况及市场供给情况、同类采购项目历史成交信息情况（见附件）；
2.中小企业承诺函（见附件）(非中小企业则不填）；
3.廉洁承诺书+防止利益冲突报备表（见附件）；
4.资质证明文件：营业执照等。按生产厂家及各级代理商资质证件和各公司层级授权委托书、产品资质证件的顺序，明确体现证件齐全及各层级授权关系，包括营业执照、生产/经营许可证、医疗器械注册证/备案信息、彩页、产品使用说明书等，以上资质不涉及不提供；
5.项目技术参数、功能需求及商务要求响应情况（见附件）；
6.提交的所有资料须合法、真实、有效、清晰，并加盖鲜章，按以上顺序编订成册（一正两副共三份），并在首页编制目录，提交资料未按要求提供，医院有权拒绝签收。资料提交不完整的，视为报名不成功。
四、其他
本公告为医院需求调查，非采购行为，请各供应商知悉。
五、报名方式
方式一：报名截止时间前现场递交报名资料；
方式二：报名截止时间之前邮寄出报名资料并发送电子版至邮箱：97****@****.com后再电话联系通知，在邮寄的情况下未在截止时间内发送电子版视为未报名成功。
需求调查方式：线下需求调查，具体需求调查时间另行电话通知。未按通知时间到达现场签到视为放弃本项目。（参加需求调查的供应商请在医院外自行停车，院区内停车主要为病人及家属提供）
六、联系方式
如有其他疑问，请及时联系，联系人：唐老师，电话：0813-***2626（上班时间：08:00-12:00,14:30-17:30），邮寄地址：****街****号（自贡市第一人民医院东部院区）-****楼采购科。
自贡市第一人民医院采购科
2026年9月23日
1.需求调查封面.doc
2.需求调查-服务类承诺函+报价单.doc
3.中小企业声明函.doc
4.采购项目技术参数、功能需求及商务要求响应情况.doc
5.自贡市第一人民医院廉洁承诺书+防止利益冲突报备表.doc
6.承诺书.doc
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