昆明市公安局交通管理支队关于购买2026年中心机房设备维护服务的计划

为保障支队机房各业务系统正常运行，需对相关系统及设备进行全面综合维护，支队拟实施《2026年中心机房设备维护项目》。根据昆明市财政局印发的《昆明市市本级政府购买服务指导性目录（2022年版）》（昆财综〔2022〕46号）文件精神，支队机房及设备维护纳入政府购买服务，昆明市公安局交通管理支队作为该项目政府购买的服务主体，编制购买计划如下：

一、 项目名称

2026年中心机房设备维护（目录代码：B1101 维修保养服务）

二、 购买主体

单位名称：昆明市公安局交通管理支队

三、 主要内容

（一）中心机房系统设备：网络核心交换机7台(华为12712、华为12708)、***网下属各大队的接入交换机130台，***网下联120台汇聚业务交换机，业务数据库14套、物理服务器530台（IBM、浪潮、华为、海康、H3C、DELL、HP、联想、宝德）、***平台、虚拟服务器150台、磁盘存储（EMC）18台、存储虚拟化设备（EMC）5套、存储虚拟化闪存设备（HDS-G400）2套、***平台存储（HDS-G200）2套、***平台存储（HDS-G200）1套、****中心机房、****中心机房空调20台、UPS4套、门禁5套、监控2套、IBMV7000存储两套、IBMDS4800存储一套、IBMDS5020存储一套、环境支撑系统、环境动力监测系统、空调系统、配电系统、消防系统、通讯光缆和电路等机房相关设备及附属设备的巡检、调试、维修、维护、改造和保养等。

（二）中心机房核心设备维保：网络核心交换机（华为S12712）、***平台的核心存储设备（HDS-G200）、***平台的核心存储设备（HDS-G200）、***平台的核心存储设备（HDS-G400）（包括但不仅限于设备巡检、微码升级、硬件更换等）。为确保服务质量和级别，须提供设备原厂商针对该项目专项服务承诺函，须通过设备原厂商400或者800电话对服务进行确认。如以上核心设备发生故障时，必需与设备原厂技术人员一同上门处理，并在采购方要求的时限内完成维修。

（三）***网络及设备巡检巡查服务。

四、 服务期限

自上合同结束或本合同签订之日起一年。

五、 预算资金

（一）项目资金：210万元。

（二）资金来源：2026年部门预算“科技管控及执法设备系统运维经费”。

六、 承接标准

（一）中标方必须具有独立法人资格；具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：

1. 具有独立承担民事责任的能力。

2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术支撑。

4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5. 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6. 法律、行政法规规定的其他条件。

（二）中标方须具备设备的维修维护能力。

（三）中标方在过去三年中不曾在任何合同中违约或被驱逐，或因中标方自身的原因而导致合同被解除情况；未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”。

七、 目标要求

（一）整体服务要求

基本要求：中标方****中心机房、****中心机房、支队浪潮云机房内，***网、***网、***网、VPN专网所辖服务器、存储、录像机、交换机、安全产品、边界等核心设备，及机房供配电、UPS、空调、发电机、新风、消防等全部基础设施，提供上述对象的巡检、调试、维修、维护、改造、保养全流程服务。本服务核心目标为：通过对采购方系统环境开展定期、标准化的巡检维护作业，全面提升设备与系统的运行稳定性及实际可使用率。对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，减低故障对业务工作的影响，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态，消除产生故障的薄弱环节，使采购方的业务系统趋于稳定、安全、合理和高效。

（二）服务要求

中标方须根据采购方设备（系统）维护工作的具体需求，对采购方设备（系统）进行分类维护。

（三）服务时需提交的文档要求

1. 维护工作内容。

2. 设备维护技术档案。

3. 故障报告。

4. 年度维护服务总结报告，具体内容由中标方提出建议后与采购方共同确定。

（四）维修、维护到达时间

****中心机房工作时间7*8小时，维护人员需5分钟内到达现场处置问题。****中心机房及支队浪潮云机房7*24小时，维护人员需5分钟内到达现场处置问题。

（五）故障维修维护服务要求

1. 中标方应协助采购方建立所有硬件设备及相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施，提供更换故障配件步骤或相关技术方案。

2. 在故障发生后，能根据故障诊断结果把故障所需备件告知采购方，由采购方确定购买需求，同时提供替代方案给采购方选择。

3. 对未明确原因的问题，中标方需协助进行排查。

4. 修复时间要求，所有故障需在30分钟内解决；如现场无法修复的，向报修人提供备品使用；在与采购方说明情况经同意后，可带回修复，带回修复的设备需在48小时内处理完毕并送回；如有特殊情况要返厂或找配件的应向采购方说明，可以适当延期；对于故障修复周期较长的，需按采购方指定周期反馈维修进度，直到故障处理完成。

5. 中标方在进行维修工作时应按相关技术要求进行操作，如同一设备故障多次维修或短期内发生重复故障的，采购方将按无效维修处理并拒绝支付任何维修费用。

（六）节假日维护处理

中标方需针对不同节假日情况，制定不同的节假日维护方案和保障方案，确保节假日期间各设备的正常运行。

（七）应急救急服务要求

在遭遇到特殊情况产生的故障时，中标方应成立紧急小组，协调各方力量，帮助采购方解决问题，把损失降到最低。

（八）保障性服务要求

在采购方有重大保障活动时，中标方需全力进行技术保障，时间视活动时间定。

（九）服务响应要求

中标方提供两个移动电话号码作为维护支持热线，支持热线24小时保持开机。

（十）履约保证要求

中标方应当向采购方交纳合同总价款10%的履约保证金，如发生重大事件一次性扣除履约保证金，并可终止合同。重大事件包括：发生“一机两用”情况、泄露公安部门秘密、重要数据因维修原因丢失等。

（十一）其他要求

1. 中标方必须按照要求提供两张关于发送机房环境报警信息的电话卡，并保证合同期内电话卡正常使用。

2. 意外事件（如车辆撞毁、外单位施工损坏、被盗等）、自然灾害（如雷电、积水等）造成的设备丢失或损坏，必须及时修复或更换。在意外事件中存在第三责任方时，中标方有调查、跟踪、理赔的责任，采购方给予协助。如不能发现第三责任方或第三责任方无赔付能力（须出具证明），由中标方负责承担设备赔偿或维修费用。巡检和维护过程中由于责任心不强、过失造成的损害，导致自身和第三方的人身和财物发生意外和伤害的，由中标方承担一切责任。

（十二）服务达标要求

1. ***网络全年联通率不低于100%；

2. 中标方保障采购方机房内核心服务器完好率不低于99%；

3. 中标方保障采购方机房内核心存储设备完好率不低于99%；

4. 中标方保障采购方机房内边界及安全设备完好率不低于99%；

5. 中标方保障采购方机房基础设施（供配电、UPS、空调、发电机、新风、消防等）完好率不低于99%。

（十三）机房维护要求

1. 机房设备维护服务

中标方应根据设备系统情况和具体要求制定系统性能调整计划，即系统运行性能诊断计划。中标方技术专家应每个月对设备进行一次系统运行性能诊断，根据结果调整系统参数，使系统始终在最佳状态下运行，对可能出现的问题提供科学预测，及时采取必要的预防和补救措施，主要包括：调节CPU性能，调节内存使用，调整磁盘I/O性能，***网络性能。

***网的核心交换机（华为S12712）、***网的核心交换机（华为S12712）、华为一体化机房、***平台的核心存储设备（HDS-G200）、***平台的核心存储设备（HDS-G200）、***平台的核心存储设备（HDS-G400），均须提供原厂商认证7×24小时软硬件现场支持维保服务（包括但不仅限于设备巡检、微码升级、硬件更换等）。为确保服务质量和级别，中标方需要提供原厂400电话，在任意时刻拨打原厂400电话报设备序列号都能够查到该设备为在保状态。如以上设备发生故障时，中标方必需与设备原厂技术人员一同上门处理，并在采购方要求的时限内完成维修；另外，在签订合同之前，中标方必须提供设备原厂维保下单证明。

2. 系统软件和硬件微码升级服务

中标方应协助用户进行软硬件的系统软件、网络设备版本管理，包括：定期核查分析软硬件产品的版本情况，及时提供服务范围内所有软硬件的升级（包括各种补丁）、病毒防护，保证采购方能够及时获取并使用，保证软硬件产品准确性和及时性；提出软硬件产品、网络性能升级建议，协助制定升级方案，对升级的测试、实施等工作要求提供技术支持。

3. 巡检巡查服务要求

通过巡检巡查服务对采购方系统环境定期进行规范化的预防性维护，提高设备系统的可靠性、稳定性及可使用率；对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，减低故障对生产的影响，使设备和系统保持或迅速恢复良好的工作状态，消除产生故障的薄弱环节，使采购方的业务系统趋于稳定、安全、合理和高效。每日上午8时前必须完成首次机房巡检工作，同时使用执法记录仪对巡检过程进行完整记录。

4. 机房监控设备维护服务

（1）环境动力监测系统

每日对环境动力监控系统进行3次巡检，检查系统中各工作部件是否正常，对工作异常的各探测器进行维修或者更换；依据机房设备使用情况，对现有机房内没有监控到的区域或项目进行增补，确保机房内环境动力得到实时监控。

（2）门禁设备系统

每日对门禁系统进行3次巡检，确保进入机房的工作人员得到严格监控，对门禁系统损坏的设备部件进行维修及更换，保障机房设备及信息安全。

（3）机房安保监控设备

每周对设备开展1次除尘、清理，扫净监控设备显露的灰尘；摄像机、防护罩、门禁、监控采集模块等部件必须卸下吹风除尘，再用无水酒精棉将各个部件擦干净，调整摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，导致机器无法正常运行；同时检查机房监控通风、散热、净尘、供电等设施，为机房监控设备提供一个良好的运行环境。

对易老化的监控设备部件每月开展1次全面检查，一旦发现老化现象应及时更换维修，如视频头、采集模块等。

对易吸尘设备部件每周定期开展1次清理，如监视器、门禁主机等；对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。

每周对监控系统和设备进行优化：****中心***网络需求，如带宽、IP地址等限制。***网络性能进行1次检测，***网络的连通性、稳定性等；实时监控各服务器运行状态、流量等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。***网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。

5. 机房空调与配电设备维护服务

（1）空调机组维护

根据机房设备的使用情况，适时调整现有立柜空调的位置，提高空调设备的使用效率，及时增补空调设备。

空调系统的各项功能及参数每日开展3次检查，如发现异常情况，需及时分析造成异常情况的原因，立即进行维修或调整。

温度、湿度传感器的工作状态每日开展3次检查。

空调排水管路每日开展3次检查，确认是否正常、是否存在漏水情况。

（2）新风设备维护

根据机房设备的使用情况，适时调整和改造机房现有新风设备，使机房新风设备符合国家B级机房标准要求。

新风设备过滤器每周开展1次检查，确认是否干净，发生脏污情况应及时更换或清洗。

风机运行状况每日开展1次检查，主要检查风机各部件的紧固情况及平衡，检查轴承、皮带、共振等情况。

电机运转情况每日开展1次检查。

计算机及其它需要制冷的设备，进风侧风压每日开展1次检查。

每周运行1次排风系统，查看是否正常工作。

（3） UPS及电池、主配电柜、UPS配电柜

UPS及电池维护：需测试及记录主机运行参数；根据实际情况进行电池容量测试；用专用仪器对备用蓄电池组逐个测量，进行充放电维护及调整充电电流，确保电池正常工作；检查风机及风道情况并清洁除尘；检查记录输出波形、谐波含量、零地电压等；清洁系统主设备及电池等；检查各参数是否正确，能及时发现事故隐患；UPS各项功能测试，如检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能，有条件进行UPS同市电的切换试验；检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况是否可靠，并测量记录压降及温升，有条件地进行相关紧固工作等；观察可能出现的元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是否过热或有分层迹象；并机系统进行单机运行测试，热备份系统负荷切换测试等。

低压配电柜维护：低压配电柜带电清洗维护；检查电气盘柜的触点、接线柱等是否有氧化锈蚀；检查电气设备外壳是否温度异常；检查电气设备的内部有无声音异常；清理绝缘子表面沉积的污秽物质等；接线柱加固，标签更换；测试输入输出频率、电流电压等。

UPS配电柜维护：UPS配电柜带电清洗维护；检査电气盘柜的触点、接线柱等是否有氧化锈蚀；检査电气设备外壳是否温度异常；检查电气设备的内部有无声音异常；清理绝缘子表面沉积的污秽物质等；接线柱加固，标签更换；测试输入输出频率、电流电压等。

（4）机房发电机

根据发电机设备的使用情况，优化调整发电机运行参数；检查发电机设备系统的各项功能及参数每日2次，重点查看各项功能及参数是否正常、油箱燃油是否充足，发现异常情况应及时处置；每周对发电机设备进行1次启动测试，人工断开市电，测试发电机设备能否自动启动正常供电，发现异常情况应及时处置。

6. 机房消防设备维护服务

每日对机房内消防设备进行1次检查和维护；检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能；检查报警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置；检查气体灭火控制器工作状态；检查储瓶间环境、气体瓶组或储罐、选择阀、驱动装置、压力表等组件；检查应急灯和疏散指示标志工作状态；检查火灾报警探测器、手动报警按钮、报警控制器、联动控制设备的试验报警功能；气体灭火控制设备的试验模拟自动启动。

7. 机房基础设施维护服务

（1）机柜强电线路铺设及改造

根据机房设备的使用情况，适时的对机房原有强电配电线路进行调整和改造，使机房强弱电配电符合国家B级机房标准要求。所使用相关电线电缆需符合相关国家标准。

（2）网线及光纤维护

***网络配线及光纤配线，对机房内布线不合理、颜色区分不对的区域进行改造，使配线符合采购方设计要求；根据机房设备的使用情况，***网线及光纤的布放；需要更换相关材料的，需与原有材料品牌规格一致。

（3）标签检查更换

每周对链路标签进行检查，整理凌乱线缆；编写更新文档、表格和对应表来显示其物理链路。

（4）配线桥架的检修和维护

对机房内原配线桥架做日常维护：检查吊杆是否牢固可靠，如有隐患及时排除。并根据机房设备的使用情况，适时的进行现有配线桥架改造、新桥架铺设。每周进行1次桥架除尘处理。

（5）防雷接地系统维护

根据机房设备的使用情况，适时的进行防雷接地系统改造，使机房防雷接地系统符合囯家B级机房标准要求。每周进行1次接地电阻测试；主接地点需除锈、土壤降阻、接头紧固；防雷器检测，接地线触点需防氧化加固。

（6）机房除尘清洁及有关配套的维护管理

线路测试；模块、光纤配线检查；标签检查；整理凌乱线缆；对采购方所发生的故障及时排除；编写更新文档、表格和对应表来显示其物理链路，对空置光纤适配器每周进行1次全面测试，对衰减大的进行除尘或更换处理；机柜除尘、清洁；***网络设备整理，包括交换机、***网线的重新整理、排序，并重新标上统一的编号；需要更换相关材料的，需与原有材料品牌规格一致。

（7）机房主机设备维护管理

对现有主机设备每日开展3次巡检，保证其正常运行，对巡检结果进行记录备案；每日开展3次网络巡检维护，保证其正常运行，对巡检结果进行记录备案；安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒，完成病毒库升级服务。

8. 机房基础信息维护

设备标识：包括设备名称、设备编号、设备型号、上线时间、维护人员、资产条码等；机架机柜标识：包括走线架、列头柜、机柜、机架等标识，其内容则对应相关信息；线缆标识：包括各类终端、服务器弱电线缆和强电线缆，其内容包括起始端信息、终止端信息、跳转信息、设备名称、PDU信息等；端口标识：配线架端口，其信息与设备、线缆等一一对应。机房基础资料制作管理，中标方应在机房维护工作开始后的3个月内，提交一份详细的基础资料给采购方，内容包括机房内所有机柜编号、设备名称、设备编号、设备型号、上线时间、IP地址、维护人员、资产条码等相关信息，弱电线缆和强电线缆起始端信息、终止端信息、跳转信息、设备名称、PDU信息等相关信息；并在以后的工作中实时更新机房的基础资料，每月第一个工作日以电子表格的形式提交给采购方项目负责人。

9. 机房维护质量要求

定期巡检：对设施、设备整体进行合理化、定期化维护保养工作，降低零部件的磨损和老化，从而降低零部件的更换周期和费用成本。

提供优良的技术服务和快捷的响应工作；保证有足够的备品、备件(各类备品、备件数量不低于维护总数的10%)，所提供配件及消耗品的供应价格不高于同等产品市场平均价，减少设施、设备的多发故障，使设施、设备始终处于良好的工作状态，提高使用质量和工作效率。

中标方应了解维护范围内的设备数量、状况及周围的环境，确保设备正常使用，承担本次服务所需的备品、备件、仪器、工具、车辆、通讯工具及人工的全部费用，同时承担由于维护不当造成的其他系统的所有损失。

设备巡检和日常维护过程中由于责任心不强、过失造成机柜内线缆漏电或设备、零件松动、脱落等，导致自身和第三方的人身、财物发生意外和伤害的，由中标方承担相关责任。

中标方需按采购方要求对机柜内线材布放进行整理，并监督新上架设备安装时线材布放规范。

在遇到暴雨、雷击等各种非正常情况时，中标方需立即对机房环境进行检查，逐一排查渗水、停电等可能对机房运行造成隐患的问题。

采购方要求暂停使用的设备，中标方应当停止其日常维修工作，但仍进行定期巡检及维修养护。

中标方需按采购方机房管理要求进行管理，严格登记外单位进入机房人员，并对其操作全程跟随录像，录像至少保存1年以上。

10. 操作系统的安装及基线标准要求

中标方负责各类操作系统的安装设置以及按要求进行安全基线配置。

11. ***网、出网要求

***网、出网前，必须进行安全检查。***网前需进行安全基线检查，***网。***网，***网需要进行设备硬盘低格处理，***网。需要带离机房的设备中，设备硬盘等存储介质不允许带离机房，特殊情况需采购方同意后方能进行设备出场。设备出场、入场、设备上架、下架需按要求填写相关纸质台账记录。

12. 信息安全隐患整改要求

上级部门和支队通报的安全隐患整改、漏洞整改、补丁升级、“一机两用”客户端安装、杀毒软件安装等，中标方必须在规定时间内按要求整改完成。

13. 针对重大突发事件的应急处置预案

对机房停电、空调故障、核心设备损坏、机房发生水灾、火灾等情况，中标方应针对不同的突发事件建立相应应急处置预案，并储备必要的应急物资。

14. 巡检台账相关要求

为保证机房设备正常运行所需的预防性维护，必须对机房进行日常巡检，包括：动环监控、空调系统、各硬件日常维护、服务器定期巡检等工作，且必须按照支队要求分门别类做好台账登记，每月提交支队审核。

15. 重大活动保障要求

遇有重大活动、上级部门检查、重要演示前，中标方需要提前对机房进行安全检查，确保各项设备稳定运行，保障重大活动及演示顺利开展，同时提交设备运行维护报告。

16. 机房设备进出及调整要求

中标方在机房维护过程中，新增机房设备、拆除机房设备、以及设备发生变化的，必须向采购方报备，同时做好资产台账登记。

17. 进入机房相关要求

中标方在机房维护过程中，有外来人员因工作需要进入机房的，需提前填写进入机房申请表，做好台账登记，中标方必须全程陪同监督并开启视频录像。

18. 机房发电设备相关要求

机房发电机必须每天检查，确保在市电停电后能够自动启动并正常工作，中标方必须熟悉发电机设备，熟练机房供电系统故障相关处理流程，建立机房供电系统故障应急处置预案。

（十四）维修标准

1. 设备返厂维修时，应向采购方提出申请，说明故障现象及返厂维修的必要性，采购方同意后才能进行返厂维修，***网工作。

2. 维修时自带工具、备件等，维修时拆卸、放置、安装时都要轻拿轻放。

3. 同一台设备如在3个工作日内因维护不到位等原因要求返修的，本次返修人工费用免除，以此类推（除在厂家保修期内的设备)。

4. 同一台设备在更换配件后的保修期内，如需返修，本次返修免除人工费用，另行更换新的配件，配件费用不再支付。

5. 中标方保证提供的主要配件符合国家质量标准、具备相应功能。合同之外的配件询价后要报采购方、监理进行确认。

6. 中标方需配备执法记录仪，在人员进入机房后全程跟随记录，定期提交执法记录仪视频。设备更换及设备维修，中标方需对整个更换或维修过程进行详细记录，更换的备件需中标方提供相关更换纸质台账及新旧备件照片等记录台账。

7. 进入机房的工作人员需按照支队机房管理办法办理相关手续，中标方需对进入机房人员进行身份核查（人脸对比、身份核查），临时进入机房人员需要提供身份证复印件，并现场抄写支队相关规定后方能进入机房进行故障处理。

（十五）违约处罚

1. ***网络全年联通率不低于100%，低于100%但高于等于99%的扣除服务费10000元，低于99%但高于等于97%的扣除服务费30000元，低于97%的扣除合同总金额10%的服务费并有权立即终止合同。

2. 中标方保障采购方机房内核心服务器完好率不低于99%，低于99%但高于等于97%的扣除服务费10000元，低于97%但高于等于95%的扣除服务费30000元，低于95%的处扣除合同总金额10%的服务费并有权立即终止合同。

3. 中标方保障采购方机房内核心存储设备完好率不低于99%，低于99%但高于等于97%的扣除服务费10000元，低于97%但高于等于95%的扣除服务费30000元，低于95%的扣除合同总金额10%的服务费并有权立即终止合同。

4. 中标方保障采购方机房内边界及安全设备完好率不低于99%，低于99%但高于等于97%的扣除服务费10000元，低于97%但高于等于95%的扣除服务费30000元，低于95%的扣除合同总金额10%的服务费并有权立即终止合同。

5. 中标方保障采购方机房基础设施（供配电、UPS、空调、发电机、新风、消防等）可用性，因基础设施损坏造成机房运行出现安全隐患的，每次扣除20000元服务费，累计发生五次以上的采购方有权终止合同。

6. 中标方接到采购方通知后未按时到达的扣除1000元服务费。累计发现十次以上的采购方有权终止合同。

7. 在维护过程中如发生“一机两用”的情况、泄露公安部门秘密、重要数据因维修丢失的情况等，扣除合同总金额10%的服务费并有权立即终止合同，还可追究中标方和相关责任人的法律责任。

8. 在维护、维修中如发生泄露公安部门秘密、设备丢失的情况，采购方扣除合同总金额10%的服务费并有权立即终止维护合同，还可依照相关规定，追究中标方和相关责任人的法律责任。

9. 未按采购方要求组织完成好临时性重大任务的，采购方有权扣除合同总金额10%的服务费并终止合同。

10. 中标方在未通过采购方审核的情况下就进行维护工作的，一次扣除合同总金额5%的服务费。

11. 由于维修原因，造成采购方设备损坏，一次扣除合同总金额5%的服务费。

12. 因维护不当导致数据丢失，发生一次，采购方扣除服务费用50000元，发生三次以上的采购方扣除中标方履约保证金，并有权立即终止维护合同，中标方承担由此问题产生的一切责任。

13. 接到维护要求或到达现场后没按要求时间将问题解决的，应即时向采购方说明原因，原因不充分的，采购方每起扣除服务费用1000元，原因充分的，必须在采购方规定的下一时间内解决，否则每起扣除服务费用3000元。

14. 没有按照要求进行每日系统巡检服务、网络巡检服务、安全巡检服务、机房出入管理，以及未登记台账或台账不完整、维护质量未达到合同要求的，采购方每次扣除服务费用3000元，每月未按要求开展每日巡检服务或未登记台账超过3次的，采购方扣除巡检服务费用30000元。

15. 如中标方在项目运维过程中出现工作失误，采购方及第三方监理单位将根据合同约定对中标方出现的失误及问题进行评估，并要求中标方进行整改。同时，采购方将根据情节的轻重及造成的损失，扣除中标方服务费（费用扣除标准：情节轻微的，扣除服务费1000元，情节严重，扣除服务费3000元；情节特别严重的，扣除服务费5000元），如再次发生相同的问题，采购方将翻倍扣除服务费。

16. 未满足维护时限要求的，****中心机房工作时间7*8小时内5分钟未到达现场的，****中心机房及支队浪潮云机房7*24小时内5分钟未达到现场的，无法通知或接通知后未及时响应的，每发生一起扣除服务费5000元/次。

17. 上级部门和支队通报的安全隐患整改、漏洞整改、补丁升级、“一机两用”客户端安装、杀毒软件安装等，如未在规定的时间内按要求整改完成或不符合要求的，每次扣除2000元服务费。

18. 中标方未建立机房应急处置预案或发生突发事件后未按应急处置预案要求执行的，每次扣除5000元服务费。

19. 中标方没有按照要求进行机房每日巡检服务巡检服务没有登记台账的，每次扣除2000元服务费，每月没有按照要求开展每日巡检服务或没有登记台账超过3次的，每次扣除10000元服务费。

20. 遇有重大活动、上级部门检查、重要演示前，未对机房进行安全检查，导致活动及演示出现问题的，每次扣除10000元服务费。

21. 中标方在机房维护过程中，新增机房设备、拆除机房设备、以及设备发生变化的，未向采购方报备、未做好资产台账登记的，每次扣除5000元服务费。

22. 中标方在机房维护过程中，有外来人员因工作需要进入机房的，未提前填写机房进出申请表、未做登记以及中标方未全程陪同的，每次扣除1000元服务费。

23. 中标方若未按要求安装操作系统，且未按基线标准进行配置的，第一次扣除1000元服务费，超过3次未整改的，扣除3000元服务费。

24. ***网前，未进行安全检查，未排查违规软件的，每次扣除1000元服务费，设备需要带离或者设备需要更换业务等变更时，***网，***网的，每次扣除1000元服务费。

25. 机房市电停电后，发电机不能正常启动的，每次扣除5000元服务费；中标方对机房供电系统不熟悉的，不能满足要求的，每发现一次，扣除2000元服务费；未建立机房停电应急处置预案或发生故障后未按应急预案执行的，每次扣除5000元服务费。

26. 中标方未按照要求提供两张关于发送机房环境报警信息的电话卡，且合同期内电话卡未能正常使用的将每月扣除1000元服务费。

27. 中标方未按要求在中标一个月内对需要购买维保的设备进行维保购买及提供相应原厂证明材料，次月如未按要求购买将按照维保金额10%扣除相应服务费，且逐月累加，直到完成维保购买事项。

28. 中标方未按采购方要求开展工作的，首次扣除服务费5000元，第二次扣除服务费10000元，第三次扣除服务费20000元。合同执行期间，自第三次起均扣除服务费20000元。

29. 合同执行期间，中标方未在采购方规定时间内完成工作的，首次扣除服务费2000元；第二次扣除服务费4000元；自第三次起均扣除服务费6000元。

30. 合同执行期间，若中标方开展的工作未达到采购方质量标准，首次扣除服务费1000元；第二次扣除服务费2000元；自第三次起均扣除服务费4000元。

（十六）安全管理要求

1. 中标方将严格遵守公安部《企事业单位参与公安机关信息化建设安全管理办法》及网络和数据安全管理相关规范和要求，中标方及中标方所有参与项目建设或运维服务的所有工作人员都不得发生以下违反安全管理的行为，包括但不限于：

(1)发生“一机两用”、“两网串联互通”、“数据泄露”等违规事件；

(2)***网跨域运维通道，***网络，设置应用系统后门、木马等恶意程序，***网络及系统，拆除破坏监管设施、程序等；

(3)违规下载、留存、使用公安数据，篡改、毁损、出售公安数据等；

(4)未经采购方批准翻阅、复印、拍摄采购方内部文件或将采购方内部文件带离指定办公场所或区域；

(5)擅自扩大与合作事项相关信息的知悉范围，不及时清除、收回离职离岗或者不再参与信息化建设人员持有的公安文档资料、数据等。

2. 若发生上述任何一种违规行为，则视为中标方违约，上述情况每发生1次扣减中标方5%履约保证金作为违约金；同时中标方将赔偿由此给采购方造成的损失，并承担消除负面影响产生的诉讼费、取证费、律师费等费用。

3. 对情节严重造成严重后果的、中标方违约后拒不整改或整改后仍不符合安全管理要求的，以及违约行为造成合同目的无法实现的，采购方有权单方解除合同，并按相关法律规定追究中标方相应责任。

4. 对构成违法犯罪的违约行为，采购方有权提请将中标方列入政府采购严重违法失信行为记录名单、市场监督管理严重失信名单。

5. 鉴于有的违约行为造成的后果较长时间才能显现，或者损失数额难以一次性确认。因此，合同期限届满后，因中标方违约行为所造成的后果，采购方有继续追偿的权利，中标方应承担违约责任。

（十七）生产安全

1. 维护人员在维护路途中、维护过程中，发生的人身伤害等意外事件，采购方不承担任何责任，一切损害赔偿由中标方或维护人员自行负责。

2. 维护人员在维护设备过程中因维修原因，造成采购方设备损坏的，由中标方负责赔偿。

3. 中标方必须认真学习和遵守采购方有关外来人员管理的所有规章制度，项目成员有义务不对外透露采购方的机密信息；中标方任何违规行为采购方都有权追究中标方的赔偿责任及民事、行政和刑事法律责任。

4. 中标方在采购方指定地点的一切工作都应在得到采购方专管员的授权之后进行，授权之外的一切行为后果由中标方承担。

5. 中标方提供维护人员的人事关系、社会关系资料，由采购方备案。

6. 中标方在维护过程中，需拷贝、导出数据时采购方的使用人必须在场，恢复数据后，当场将拷出数据删除。

7. 中标方不得以任何理由将采购方资料、数据带出，如设备需带出维修时，应把数据存储设备（硬盘、存储卡）取出交由采购方专管员保管。

8. 若中标方发生禁止行为，采购方有权扣除中标方的所有履约保证金，并有权要求中标方赔偿损失，同时支付已收取费用总额的50%作为违约金，且采购方享有解除合同的权利。

9. 所有项目参与人员须经采购方身份审核、备案并通过信息安全培训考核后才可上岗进入项目实施。项目实施过程中必须严格遵守公安部门的保密要求和各项操作规程及安全措施，采购方有权追究中标方服务人员的任何违规行为责任。

10. 中标方项目实施人员只在采购方指定的计算机终端上操作，不在采购方工作场所从事与工作无关的活动，未经许可不接触工作场所任何设备。

11. 对所接触到的数据信息严格保密，维修结束后及时做好移交工作，保障采购方应用系统的绝对安全。

12. 在维护过程中出现任何违反承诺的情况，中标方将按照合同约定接受处罚，扣除履约保证金相关数额。

13. 所有项目参与人员必须认真学习和遵守采购方所有有关外来人员管理的规章制度，并与采购方签订保密协议，有义务不对外透露采购方的信息。

14. 中标方承诺在维修、维护过程中，服务人员交通事故、高空作业事故、触电事故、过失损坏采购方设备等意外事故均由中标方承担赔偿责任。

15. 安全生产过程中，非专业人员禁止对配电柜进行操作。 设备电源断开时，需在断开的空开上悬挂 “有人工作，禁止合闸” 的标示牌。进行操作前，必须确认已无电后方可进行操作。禁止在通过电磁开关断开电源的设备或回路上进行操作。如不按规定及施工要求操作，造成后果的由中标方承担一切责任。

16. 中标方承诺无条件服从采购方营区管理规定及其他相关管理规定。

八、 购买方式

根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政府集中采购目录及标准（2024年版）的通知》（云政办函〔2024〕7号）文件规定，集中采购机构采购项目及部门集中采购项目之外属于分散采购，单项或批量金额在60万元以上的项目，由昆明市公安局交通管理支队严格按照政府采购的要求执行。

九、 资金支付方式

按照签订购买服务协议内容支付服务费用。